Скачайте официальное приложение Outline для вашей платформы
2
Добавьте сервер в Outline
Используйте ключ доступа для подключения к серверу
Выберите ключ
Написать в поддержку
Время работы 8:00-22:00 MSK
FAQ
Как начать пользоваться MetaVPN?
Всё управление сервисом осуществляется прямо здесь, в приложении MetaVPN. Выберите тариф во вкладке "Оплата", оплатите подписку — ключ доступа появится автоматически во вкладке "Ключи". Затем установите Outline, скопируйте ключ и добавьте сервер.
Где найти мой ключ доступа?
Ваши ключи доступа находятся во вкладке "Ключи" этого приложения. Там вы можете скопировать ключ, показать QR-код или удалить ключ. Если ключа нет — убедитесь, что подписка активна во вкладке "Оплата".
Чем отличается Outline от других VPN приложений?
Outline — это безопасное VPN-приложение с открытым исходным кодом, разработанное компанией Jigsaw (дочерняя компания Google). Оно обеспечивает надёжное шифрование и стабильное соединение. Протокол Shadowsocks, используемый Outline, эффективно обходит DPI-фильтрацию и устойчив к блокировкам.
Как подключить Android TV (телевизор)?
Выберите платформу "Android TV" на этой странице, скачайте Outline из Google Play Store на телевизор, затем скопируйте ключ с телефона и добавьте сервер в приложение на телевизоре. Также можно использовать QR-код для быстрого добавления.
Подписка есть, но ключ не появился. Что делать?
Нажмите кнопку "Обновить" в верхней панели приложения. Если ключ всё равно не появился — обратитесь в поддержку через кнопку "Написать в поддержку" на этой странице. Укажите ваш Telegram ID и дату оплаты.
Сколько устройств можно подключить к одной подписке?
Один ключ доступа можно использовать на нескольких устройствах одновременно. Лимит одновременных подключений указан в разделе "Лимит устройств" на вашей карточке подписки (обычно 2 устройства). Если нужно больше — купите дополнительный ключ для другой локации.
Можно ли перенести подписку на новое устройство?
Да. Установите Outline на новое устройство, откройте приложение MetaVPN, скопируйте ваш ключ и добавьте его в Outline. Ключ привязан к вашему аккаунту, а не к устройству — вы можете использовать его на любом количестве устройств в рамках лимита.
Интернет работает медленно или видео тормозит. Что делать?
Попробуйте: 1) Переподключиться — выключите и включите VPN в Outline. 2) Выбрать другой сервер — если у вас несколько ключей, попробуйте другую локацию. 3) Проверить базовую скорость интернета без VPN. 4) Перезапустить приложение Outline. Если проблема сохраняется — обратитесь в поддержку.
Как продлить или изменить подписку?
Для продления подписки нажмите кнопку "Продлить подписку" на главной странице приложения или перейдите во вкладку "Оплата". Выберите нужный тариф и локацию сервера. Новые дни добавятся к текущей подписке автоматически.
Как удалить ключ?
Перейдите во вкладку "Ключи", найдите нужный ключ и нажмите кнопку с иконкой корзины (Удалить). Подтвердите удаление. Обратите внимание: удалённый ключ восстановить невозможно — при необходимости потребуется купить новую подписку.
Реферальная программа — как она работает?
Перейдите во вкладку "Рефералы" и скопируйте вашу реферальную ссылку. Когда друг перейдёт по ней и оформит подписку — вы получите бонусные дни. Накопленные бонусы можно использовать на вкладке "Рефералы", нажав "Использовать бонус".
Легален ли VPN-сервис MetaVPN в России?
MetaVPN предоставляет услуги шифрования интернет-трафика для защиты персональных данных пользователей. Использование VPN-технологий для защиты данных при работе в публичных сетях не противоречит действующему законодательству РФ. Сервис предназначен исключительно для легальных целей: защиты конфиденциальности и безопасности соединения. Использование сервиса для противоправных действий или доступа к незаконному контенту строго запрещено. Пользователь несёт полную ответственность за соблюдение законодательства.
Как MetaVPN защищает мои персональные данные?
MetaVPN использует протокол Shadowsocks с шифрованием AES-256-GCM. Мы не ведём логи активности пользователей и не храним историю посещённых сайтов. Из персональных данных обрабатывается только Telegram ID — исключительно для идентификации аккаунта. Все данные передаются через защищённое соединение. Мы соблюдаем требования ФЗ-152 «О персональных данных».
Для каких целей разрешено использовать сервис?
✅ Разрешено: защита данных в публичных Wi-Fi сетях, шифрование трафика для безопасной работы, защита конфиденциальности переписки, безопасный доступ к корпоративным ресурсам. ❌ Запрещено: использование в противоправных целях, нарушение прав третьих лиц, доступ к запрещённому законодательством РФ контенту. Нарушение условий использования влечёт немедленную блокировку аккаунта без возврата средств.
Возврат средств — возможен ли?
Возврат возможен в течение 24 часов с момента оплаты, если ключ доступа не был использован. Для оформления возврата обратитесь в поддержку (@by_lionking), указав дату и сумму платежа. После активации и использования ключа возврат средств не производится.